普段と生活人数や水の使い方が変わっていないのに、水道使用量が急に増えた場合は宅地内で漏水していないか確認した方がよいでしょう。蛇口から大量に漏れていればすぐ気付きますが、地中の給水管やトイレタンク内部などで少量ずつ漏れている場合、検針まで気付かないことがあります。

家庭でできる基本的な確認方法は水道メーターを見ることです。まず家中の蛇口を閉め、洗濯機、食器洗い機、トイレなど水を使用する設備が動いていない状態にします。それでもメーターのパイロットが動いている場合は、どこかで水が流れている可能性があります。

ただし、メーターが動いているからといって自分で地面を掘って場所を探すのは適切ではありません。漏水位置が見えない場合には設備業者による調査が必要です。給水管の経路、建物構造、漏水量によって調査方法が異なります。

トイレも見落としやすい場所です。タンク内部の部品が劣化すると、便器へ少量の水が流れ続ける場合があります。音がほとんどしなくても長時間続けば使用量に影響します。給湯器周辺、屋外水栓、散水設備なども合わせて確認するとよいでしょう。

漏水を発見したら、被害が大きい場合はメーター付近の止水栓などで給水を止めます。ただし建物によって止水方法が異なるため、普段から元栓の位置を家族や施設担当者が把握しておくことが大切です。

道路上で大量の水が湧いている場合は宅内設備とは限りません。道路下の配水管など公共設備から漏水している可能性もあるため、道路管理者や各市の水道担当窓口へ連絡します。特に路面が陥没している場合には近づきすぎないよう注意が必要です。

自治体によっては、一定条件を満たす漏水修理について水道料金等の取扱制度が設けられていることがあります。対象範囲や必要書類は水道事業者ごとに異なるため、島原市、雲仙市、南島原市など実際の契約先へ確認してください。修理前後の状況や施工内容を記録しておくと、その後の手続にも役立ちます。